Za sodobno in učinkovito upravljanje terenskih storitev

Manj administracije.
Več opravljenega dela na terenu.

eOperater je digitalna platforma za učinkovito upravljanje dela na terenu. Podpira vse organizacije, ki upravljajo delo na terenu, zasnovana pa je na podlagi dolgoletnih izkušenj in potreb komunalnih podjetij. Združuje planiranje, delovne naloge, terenske evidence in poročanje v enoten digitalni proces, ki zagotavlja večjo produktivnost, popolno sledljivost in boljši nadzor nad delom.

Rezerviraj 20-min demo Pogovor s prodajo
GDPR usklajeno
Slovensko gostovanje
Postavitev v 14 dneh
app.eoperater.si/nadzorna-plosca
eOperater nadzorna plošča — pregled operative v živo
10+ let
delovanja v produkciji
0k+
uspešno zaključenih nalogov
−60 %
manj administracije
Stanje brez sistema

Zaposleni izgubljajo ure za stvari, ki ne bi smele predstavljati izziva.

Delovni nalogi, evidence in poročila so pogosto razpršeni med papirnimi obrazci, Excel preglednicami in različnimi informacijskimi sistemi, kar povzroča zamude, napake in nepotrebno podvajanje dela.

Papirologija požira tedne

Izvajalci na koncu dneva oddajo zguban papirni nalog. Zaposleni za računalnikom prepisuje. Računovodstvo čaka. Račun gre k stranki s 14-dnevnim zamikom — če sploh.

Brez pregleda v realnem času

Stranka pokliče: »Kdaj pridete?« Kličete izvajalca na teren. Ne odgovori. Ne veste, ali je opravil nalog, kje je in koliko mu še ostaja. Razpored se podira.

Poročanje upočasnjuje delo

Potrebujete hitro poročilo o pregledih hidrantov za zadnjih 12 mesecev. Nekaj je v Excelu, nekaj v mapi, nekaj v glavi prejšnjega vodje.

Rešitev

Ena platforma. Enoten proces. Brez podvajanja podatkov.

Od delovnega naloga do končnega poročila – eOperater povezuje planiranje, izvajanje del na terenu, poročanje in obračun v enoten digitalni proces. Vsi podatki so zbrani na enem mestu, brez papirja, nepreglednih preglednic in nepotrebne administracije.

−60 %
Prihranek časa

Avtomatski prenos nalogov v telefon izvajalca, podpis na ekran, samodejno generiran PDF. Brez ponovnega vnosa.

V realnem času
Nadzor nad terenom

Vidite, kje je vsak izvajalec, kateri nalog opravlja in kdaj bo končal. Brez klicarjenja.

1 klik
Skladnostno poročilo

Filtri po datumu, tipu naloga, lokaciji in izvajalcu. Hitra priprava skladnostnih poročil v nekaj sekundah.

Hitrejši
Obračun

Nalog zaključen na terenu = podatki za fakturo so že v sistemu. Račun gre stranki še isti dan.

Funkcionalnosti

Vse, kar vodja operativ resnično potrebuje. Nič odveč.

Nadzorna plošča

Stanje operative na enem zaslonu.

KPI kartice, dnevni trend, razčlenitev po tipu in prioriteti, obremenjenost izvajalcev. Vse v živo, brez osveževanja.

  • Klik na graf = filter. Pritisnete »v izvajanju« in dobite seznam.
  • Prikaz po statusu. Pregleden nadzor nad odprtimi, zaključenimi in zamujenimi nalogi.
  • Datumski razponi. 14 dni, mesec, leto, po meri. Z enim klikom.
Nadzorna plošča — KPI kartice in grafi v živo
Delovni nalogi

Prilagodljivi delovni nalogi po vaši meri.

V sistemu ne vsiljujemo fiksnih struktur. Vse tipe nalogov in njihova polja povsem prilagodite potrebam svojih strank in procesom podjetja. Celoten življenjski cikel naloga (od ustvarjanja do zaključka) pa se zaključi z izvoznim PDF poročilom, ki je opremljeno z vašim logotipom in celostno podobo.

  • Brez vsiljenih struktur. Ustvarite polja po meri glede na potrebe terena (npr. pregled hidranta ima povsem drugačna polja kot praznjenje greznice).
  • PDF izvozi z vašo celostno podobo. Končna poročila v PDF obliki so opremljena z logotipom in barvami vašega podjetja, pripravljena za takojšnje pošiljanje strankam.
  • Delovni proces po meri. Potek dela je zasnovan tako, da se lahko popolnoma prilagodi vašim utečenim praksam.
Seznam delovnih nalogov — statusi, prioritete in tipi
Razpored in zemljevid

Vizualno načrtovanje, podprto s podatki.

eOperater omogoča učinkovitejše načrtovanje terenskega dela z jasnim pregledom nad nalogi, lokacijami in ekipami. Na enem mestu združuje zemljevid aktivnosti, zgodovino izvedenih del in stanje na terenu, kar omogoča hitrejše razporejanje dela, optimizacijo poti in pravočasno izvedbo storitev.

  • Zemljevid odprtih nalogov. Filtrirajte po statusu, tipu, izvajalcu.
  • Ponavljajoči nalogi. Nastavite intervale za redna vzdrževanja. Sistem vas opozori na zadnjo izvedbo na terenu in pomaga operaterju organizirati naslednje akcije.
  • Večja učinkovitost ekip. Hitro preverite obremenjenost ekip in naloge razporedite tja, kjer bodo izvedene najhitreje in z največjo učinkovitostjo.
Zemljevid odprtih nalogov z lokacijami in filtri
Poročila in skladnost

Priprava skladnostnih poročil v 30 sekundah.

Preprosto in hitro izvozite celovita poročila o opravljenih delih na terenu, pripravljena za nadaljnjo analizo, arhiviranje ali deljenje s strankami in partnerji.

  • Tedenski in mesečni pregledi. Priprava pregleda o opravljenih storitev na terenu za določeno obdobje.
  • Letno poročilo o opravljenih storitvah. Hitra priprava in pregleden izvoz.
  • Statistika obračunljivih nalog. Hitrejša in pravilna fakturacija.
Poročilo: Pregledi hidrantov
01.01.2026 – 12.05.2026 Tip: hidranti Status: zaključen + filter
Pregledov
487
Brezhibnih
462
Z napakami
25
Datum
Lokacija
Izvajalec
Tlak
PDF
12.05.
H-218, Trbovlje
A. Horvat
6.2 bar
📄
12.05.
H-219, Trbovlje
A. Horvat
5.9 bar
📄
11.05.
H-104, Hrastnik
M. Novak
3.1 bar
📄
Mobilna aplikacija

Izvajalec na terenu. Brez papirja. Tudi brez signala.

Android aplikacija deluje offline-first. Izvajalec dobi svoje naloge zjutraj, opravi delo brez interneta, sinhronizira se, ko se vrne v doseg.

Offline-first

SQLite na napravi, sinhronizacija ob signalu.

Podpis dokumenta

Stranka in izvajalec podpišeta na ekran. PDF takoj.

GPS in zemljevid

Navigacija do lokacije, oznake delovišč.

Polja po meri

Različen obrazec za vsak tip naloga.

04:11
100%
Dokumenti
Janez Novak
Dunajska cesta 15, Ljubljana
29.05.2026 - 06:02:16
26000422
DLN
Dodeljen
Marija Kropej
Cankarjeva ulica 8, Celje
29.05.2026 - 06:02:16
26000427
DLN
Dodeljen
Matej Horvat
Prešernova ulica 2, Maribor
29.05.2026 - 06:02:16
26000430
DLN
Dodeljen
Luka Kovačič
Glavni trg 12, Novo mesto
29.05.2026 - 06:02:16
26000150
DLN
Dodeljen
Mojca Zupan
Kidričeva cesta 4, Kranj
29.05.2026 - 06:02:16
26000404
DLN
Dodeljen
Rok Krajc
Tržaška cesta 22, Postojna
08.06.2026 - 16:02:45
26000605
DLN
Dodeljen
04:11
100%
26000422
Specifikacija dela
2
 
0,5
3,6
 
 
 
04:11
100%
Zemljevid
Potek dela

Od planiranja do računa. V štirih korakih.

eOperater povezuje planiranje, razporejanje, izvedbo, poročanje in obračun v enoten digitalni proces. Podatki se zajamejo le enkrat in spremljajo delovni nalog skozi celoten življenjski cikel.

1

Planiranje

Vizualno planiranje rednih in izrednih storitev z delovnim nalogom, prilagojenim vrsti storitve.

2

Razpored

Vodja dodeli nalog izvajalcu glede na lokacijo, obremenjenost in nujnost.

3

Izvedba na terenu

Izvajalec prejme nalog na telefon, opravi delo, doda fotografije, dobi podpis.

4

Poročilo in obračun

PDF se generira samodejno. Podatki za fakturo so že v sistemu. Račun odide.

Integracije

Povežite terensko delo z vašimi pisarniškimi sistemi.

eOperater ni le samostojna aplikacija. Zasnovan je tako, da deluje v sožitju z vašo obstoječo infrastrukturo. Samodejna sinhronizacija podatkov, odpravlja podvajanje dela in zmanjšuje možnost človeških napak v celotnem procesu poslovanja.

REST API
Standardni protokoli
Samodejni uvoz/izvoz

ERP & Računovodstvo

Neposredna povezava z ERP sistemi kot so iCenter, BASS, in drugimi...

  • Samodejni uvoz šifrantov strank
  • Izvoz podatkov za takojšnjo fakturo

GIS & Prostorski podatki

Uvozite in vizualizirajte prostorske podatke iz QGIS-a in javnih baz prek standardnih protokolov.

  • Prikaz tras cevovodov in hidrantov
  • Povezava z geodetskimi katastri (GURS)

Primer integriranega delovnega toka

1. Načrtovanje (GIS)

Načrtovanje v GIS

Načrtujte in označite delo (npr. odvoz odpadnih voda) neposredno v vašem GIS okolju.

2. Sinhronizacija

Avtomatski prenos

Delovni nalogi se lahko neposredno ustvarijo v GIS okolju in se avtomatsko prenesejo v eOperater.

3. Terensko delo

Izvedba v eOperaterju

Operater dodeli naloge ekipi na terenu, ti jih zaključijo, vi pa jih pregledate in potrdite.

4. Posodobitev

Sinhronizacija v GIS

Podatki o zaključenem delu (statusi, meritve) se samodejno prenesejo nazaj v GIS za dodatno obdelavo.

5. Računovodstvo

Obračun v ERP

eOperater pošlje potrjene podatke neposredno v vaš ERP sistem za končni obračun in plačilo.

Stranke

Resnične izkušnje. Resnična podjetja.

Komunala Tolmin
Komunalno podjetje
"Pri razvoju digitalne rešitve smo z vašim konstruktivnim in kreativnim pristopom uspeli soustvariti odličen produkt, s katerim smo naredili pomemben korak k digitalizaciji našega poslovanja. Posebej cenimo vašo zanesljivost in pripravljenost, da vedno poiščete najboljše rešitve za naše specifične potrebe, zato vas z veseljem priporočamo naprej."
— Komunala Tolmin d.o.o.
VIK Nova Gorica
Komunalno podjetje
"Z rešitvijo podjetja CapsLock smo občutno zmanjšali administrativno delo, odpravili napake pri vnosu podatkov ter pospešili izvajanje vzdrževalnih in interventnih aktivnosti. Enoten pretok podatkov med terenom, GIS in ERP sistemom nam zagotavlja popolno sledljivost ter boljši pregled nad izvedbo in stroški. Pomembna prednost rešitve je njena prilagodljivost specifičnim potrebam podjetja."
— Vodovodi in kanalizacija Nova Gorica d. d.
Pogosta vprašanja

Tisto, kar nas najpogosteje vprašate.

Kakšne so možnosti namestitve in gostovanja sistema? +
Sistem ponuja prilagodljive možnosti namestitve. Gostuje lahko v oblaku (SaaS) ali pa se namesti neposredno v vašem lastnem lokalnem strežniškem okolju (on-premise), povsem prilagojeno zahtevam vašega podjetja.
Kakšne vrste skladnostnih poročil podpira? +
Omogoča pripravo in enostaven izvoz celovitih poročil o vseh opravljenih delih na terenu, pripravljenih za nadaljnjo analizo, arhiviranje ali deljenje s strankami. Podatke lahko poljubno prilagajate in filtrirate glede na potrebe vašega podjetja.
Ali mobilna aplikacija deluje brez interneta? +
Da. Aplikacija je zasnovana offline-first. Izvajalec prenese svoje naloge zjutraj, jih opravi tudi v kletnih prostorih ali na podeželju brez signala. Sinhronizacija z back-officeom poteka samodejno, ko je naprava spet v dosegu.
Lahko se eOperater poveže z našim računovodskim programom? +
Da. Imamo REST API in standardne izvoze (CSV, XML, ...). Najpogostejše integracije: iCenter, BASS in drugi. Na vašo željo vam pomagamo pri povezavi in postavitvi povezave z vašim obstoječim sistemom.
Koliko časa traja postavitev in usposabljanje? +
Tipično 2 tedna. V prvem tednu pripravimo vašo bazo strank, lokacij in tipov nalog. V drugem tednu izvedemo usposabljanje pisarne (1 dan) in izvajalcev (pol dneva). Tretji teden ste produktivni.
Ali je sistem v slovenščini? +
Da. Web in mobilna aplikacija sta v celoti v slovenščini, vključno s sporočili o napakah in PDF predlogami.
Kakšne so pogodbene obveznosti? +
Standardna mesečna naročnina brez skritih stroškov. V primeru dolgoročnega sodelovanja so na voljo dodatni popusti. Podpora je že vključena v ceno.
Kaj se zgodi, če prekinemo naročnino? +
Vse vaše podatke izvozimo v strukturirani obliki (CSV in PDF). Račune in skladnostna poročila tako obdržite tudi po prekinitvi. Ne držimo vas za podatke.

Pripravljeni razbremeniti administracijo?

20 minut. Pokažemo, kako bi eOperater izgledal v vaši operativi. Brez prodajnih trikov.

Rezerviraj 20-min demo Pošlji povpraševanje
Brez kreditne kartice. Brez vezave. Po demu prejmete povzetek po e-pošti.
Kontakt

Pišite nam.

Odgovorimo v enem delovnem dnevu. Pri večjih projektih običajno priporočimo 20-minutni demo, da skupaj ocenimo, ali smo pravi za vas.

info@capslock.si
Splošna povpraševanja in podpora
+386 51 33 58 99
Pon–pet, 8:00–16:00
Strunjan 103, 6320 Portorož
Slovenija

S klikom soglašate z obdelavo podatkov za namen odgovora. Več v izjavi o zasebnosti.