Izjava o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 11. junij 2026
Družba CapsLock d.o.o. (v nadaljevanju »upravljavec«, »mi«) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov, ki nam jih zaupate. Ta izjava o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke obdelujemo v zvezi s spletnim mestom eoperater.si in platformo eOperater, za kakšne namene, na kakšni pravni podlagi ter kakšne pravice imate v zvezi s tem.
Osebne podatke obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
- CapsLock d.o.o.
- Strunjan 103, 6320 Portorož, Slovenija
- Matična številka: 9238832000
- Davčna številka: 76580954
- E-pošta: info@capslock.si
- Telefon: +386 51 33 58 99
Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov in uveljavljanja vaših pravic nas lahko kadar koli kontaktirate na zgornji e-naslov.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na vašo interakcijo z nami obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki iz obrazca za povpraševanje: ime in priimek, naziv podjetja, e-poštni naslov in vsebina vašega sporočila.
- Komunikacijski podatki: vsebina dopisovanja po e-pošti ali telefonu ter podatki, ki nam jih posredujete med dogovarjanjem o demonstraciji ali ponudbi.
- Tehnični podatki: naslov IP, vrsta brskalnika in podobni podatki, ki se samodejno beležijo v dnevnikih strežnika zaradi delovanja in varnosti spletnega mesta.
- Pogodbeni in plačilni podatki: za naročnike platforme podatki, potrebni za sklenitev in izvajanje pogodbe ter izstavitev računov.
Osebnih podatkov posebnih vrst (t. i. občutljivih podatkov) ne zbiramo namensko. Prosimo, da nam jih v obrazcih in sporočilih ne posredujete.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
Osebne podatke obdelujemo le na ustrezni pravni podlagi iz člena 6 GDPR, in sicer za naslednje namene:
| Namen obdelave | Pravna podlaga |
|---|---|
| Odgovor na povpraševanje in komunikacija pred sklenitvijo pogodbe | Izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Sklenitev in izvajanje naročniške pogodbe ter podpora | Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) |
| Izstavljanje računov in vodenje poslovnih knjig | Izpolnitev zakonske obveznosti (čl. 6(1)(c) GDPR) |
| Zagotavljanje delovanja, varnosti in preprečevanje zlorab spletnega mesta | Zakoniti interes upravljavca (čl. 6(1)(f) GDPR) |
| Pošiljanje obvestil o novostih (kjer se uporablja) | Privolitev posameznika (čl. 6(1)(a) GDPR) |
Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave do preklica.
4. Obdobje hrambe
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani:
- Podatke iz povpraševanj, ki ne privedejo do sklenitve pogodbe, hranimo do 2 leti od zadnje komunikacije.
- Pogodbene podatke hranimo za čas trajanja pogodbenega razmerja in v skladu z zastaralnimi roki po Obligacijskem zakoniku po njegovem prenehanju.
- Računovodske listine hranimo skladno z davčno in računovodsko zakonodajo (praviloma 10 let).
- Podatke, obdelane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve.
5. Uporabniki in obdelovalci podatkov
Osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop do njih imajo le pooblaščene osebe upravljavca, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih nalog. Za nekatere obdelave uporabljamo skrbno izbrane pogodbene obdelovalce (npr. ponudnike gostovanja, e-poštne in komunikacijske storitve), s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov skladno s členom 28 GDPR.
Podatke lahko razkrijemo pristojnim državnim organom, kadar to od nas zahteva zakon.
6. Prenos podatkov v tretje države
Osebne podatke praviloma obdelujemo znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če bi pri posameznem obdelovalcu prišlo do prenosa podatkov v tretjo državo, bo tak prenos izveden le ob ustreznih zaščitnih ukrepih skladno s poglavjem V GDPR (npr. sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije).
7. Vaše pravice
V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov (čl. 15 GDPR);
- Pravica do popravka netočnih podatkov (čl. 16 GDPR);
- Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«) (čl. 17 GDPR);
- Pravica do omejitve obdelave (čl. 18 GDPR);
- Pravica do prenosljivosti podatkov (čl. 20 GDPR);
- Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu (čl. 21 GDPR);
- Pravica do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Pravice lahko uveljavljate z zahtevo na info@capslock.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu od prejema.
8. Pravica do pritožbe pri nadzornem organu
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
- Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
- Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
- E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- Spletna stran: www.ip-rs.si
9. Piškotki
Spletno mesto za svoje delovanje uporablja piškotke. Podrobnosti o vrstah piškotkov in upravljanju soglasja so opisane v Pravilniku o piškotkih.
10. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. To vključuje šifriran prenos podatkov (HTTPS), omejen dostop do podatkov in redno posodabljanje sistemov.
11. Spremembe izjave o zasebnosti
To izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v zakonodaji ali naših storitvah. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve.